עיריית גבעתיים השיקה אתר משודרג וידידותי למשתמש, הכולל את כל הפיצ’רים החדשים בעולם התוכנה והמחשוב
תחום עיצוב ובניית אתרי אינטרנט הפך בשנים האחרונות לנחלת הכלל. אם בעבר חברות הייטק בלבד היו משקיעות סכומים גדולים בהנגשת מידע ושיווק אינטרנטי, כיום חברות רבות, כולל ארגונים ציבוריים מנהלות אתר מעודכן ומקצועי.
לאחר חודשים רבים של עבודה מאומצת של אגף הדוברות והתקשורת, עיריית גבעתיים התחדשה באתר מתקדם וקל לשימוש. עבודת הקמת האתר דרשה למידה וחקירה מעמיקה של אפיון חווית השימוש של התושבים, במטרה לשפר וליעל את איכות השירות לתושבים.
מבין השינויים המשמעותיים באתר של עיריית גבעתיים:
- “שירות בקליק”- שירותים וטפסים עברו לפסים מקוונים
- לוח אירועים מקוון הכולל לינקים להרשמה, רכישה והטמעה ביומן האישי
- מידע חדש על הנעשה בעיר ועל שירותי העירייה המוענקים לתושבים
- הנגשה לאנשים עם מוגבלויות בדרגה AA
- מנגנון חיפוש מתקדם וקל לשימוש
עמוד הבית קיבל שידרוג פנים מאסיבי, כאשר במרכזו התושבים יכולים לבצע פעולות נחוצות באמצעות מעבר קל לשירותי העירייה החיוניים, בהם: תשלומי ארנונה וחניה, הגשת טפסים, פניות הציבור ועוד. באתר הישן, “תיק תושב” הכיל מעקב שוטף לצד לוחות זמנים, כיום הוא מאפשר לבצע פעולות דיגיטליות באופן פשוט ונוח. לחיפוש מהיר וקל, ניתן למצוא בעמוד הבית את הניווט המהיר וגם לעבור לנכסים הדיגיטליים העירוניים: אינסטגרם, פייסבוק ועוד. באמצעות הפונקציות הללו התושבים יכולים להגיש טפסים, לשלם ולקבל מידע בלחיצת כפתור אחת ומבלי לבזבז זמן רב בשוטטות באתר.
בכל עמוד באתר, התושבים יכולים להשאיר משוב רלוונטי על חווית הגלישה והשימוש בעמוד הספציפי ובכלל על האתר כולו. בעקבות הפיצ’ר האתר מתעדכן בכל עת בהתאם לפידבקים. באתר החדש ניתן למצוא חומרי ארכיון כדוגמת פרוטוקולים של וועדות שונות וכדומה, באמצעות מנגנון חיפוש ייעודי למסמכים. תוספת אחרת היא האפשרות לשתף כל עמוד באתר בקלות לערוצי דיגיטל שונים כמו פייסבוק, ואטסאפ וכו’.
לצד השדרוגים הדיגיטליים והמקוונים שמציע האתר החדש, ניתן ליצור קשר עם העירייה באמצעות פתיחת פנייה במוקד העירוני, מתוך עמוד הבית, או ליצור קשר טלפוני בלחיצה אחת בלבד. כל מספרי הטלפון וכתובות המייל של המחלקות והאגפים מוצגים באתר, כמו גם הימים ושעות קבלת קהל.
אתר העירייה החדש נמצא עדיין בהרצה, ובכל עת מבוצעים עדכונים ושדרוגים נוספים. תושבים הנתקלים במידע חסר, תקלות ותיקונים, מוזמנים להשאיר משוב בעמוד הרלוונטי.
