הטיפול באדם המבוגר דורש מבני המשפחה מידע והתמצאות בנושאים רבים, ולכן על מנת לשפר ולהרחיב את השירות הניתן למשפחות המטפלות ולמבוגר חברה עיריית רמת-גן למרכז המידע "רעות-אשל" אשר הקים פורטל אינטרנטי בשם "משפחה מטפלת", ובאמצעותם מציגה מידע רב בנושאי בריאות, דיור, שירותים, זכויות וחוקים, מיומנויות טיפול, רפואה ותרופות, מסגרות שונות, צוואות ופיננסים, טפסים להורדה, ביטוח לאומי, עובדים זרים, תרבות פנאי ועוד.
כמו כן, באתר קבוצות תמיכה וירטואליות, פורומים לבני המשפחה המטפלת וקשר ישיר לקבלת ייעוץ ממומחי מרכז המידע.
