, שמטרתו לסייע לאזרחים במתן ייעוץ משפטי וכלכלי, מידע וטיפול לאזרח על זכויותיו וחובותיו, ומתן עזרה בהכרת השירותים העומדים לרשותו ברמה המקומית והארצית.
המידע הניתן הינו בנושאים מגוונים כגון: ביטוח לאומי, תעסוקה והכשרה, בריאות, מילוי טפסים, דיור ושיכון, מיסים, זכויות נכים, יחסי עבודה ועוד. השרות מופעל על ידי 45 מתנדבים בעלי ידע מקצועי בתחומים הרלוונטיים, אשר הוכשרו לפעילותם במסגרת בית הספר למתנדבים של היחידה להתנדבות באגף הרווחה.
