עיריית רמת-גן זכתה השבוע (יום שני 27.7.09) להישג ניהולי, כאשר עמדה בצורה מעוררת כבוד, זו השנה השמינית ברציפות, במבדק השנתי של מכון התקנים הישראלי לצורך חידוש תו התקן היוקרתי החדש 9001:2008 ISO. רמת-גן, כזכור, הייתה העירייה הגדולה הראשונה בארץ שעוטרה בתו תקן זה.
בוחני מכון התקנים אשר ביצעו את המבדק, שיבחו במילים חמות את העירייה, מנהליה ועובדיה, וציינו לשבח את כל האגפים והמחלקות שנבדקו: יחידת הפרסום והשילוט באגף התברואה, מחלקות הספורט ובטחון במוסדות חינוך באגף החינוך, אגף הרווחה שהציג את מחלקת הנכויות ועבודה עם עולים חדשים. כמו כן נבדקו מחלקת הפיקוח על הבנייה באגף ההנדסה, המוקד העירוני, מחלקת הגבייה והמחלקה המשפטית. הבוחנים אף הדגישו את איכות סביבת ותהליכי העבודה שיצרה עיריית רמת-גן, אשר נעימה לעובדים, אך חשובה בעיקר עבור אזרחי העיר.
לאורך המבדק צוין כי התהליכים שהוצגו בפני הבוחנים הם מתקדמים בתחומם, ומאפשרים שקיפות גבוהה על הפעילויות השונות.
הבוחנים ציינו עוד כי זכו לשיתוף פעולה ופתיחות מלאה מכל גורמי העירייה שנבחנו, ולא הסתירו את התרשמותם מכך שבעיריית רמת-גן נושא איכות השירות לאזרח אכן הוטמע כראוי, ומורגש בכל רבדי העבודה בעיר. עוד ציינו הבוחנים שרמת-גן מציבה בכל שנה רף חדש לבחינה והיא מצויה במגמת שיפור מתמיד אשר מביא להצטיינות בתוצאות.
את יום הבדיקה סיכם מנכ"ל העירייה, דוד בנימין, אשר הודה למנהלים ולעובדי העירייה, ואמר כי הבדיקה מאפשרת לנו לבחון את עצמנו מדי שנה בפרמטרים מדידים החשובים לפעילות העירונית. "עקב לצד אגודל יצרנו נהלים אשר פתחו צהר להתחייבות שלנו לתושבים, לבנות יעדים חדשים ולהעצים יעדים קיימים" ציין בנימין והודה לעוזרת המנכ"ל, עמליה כהן, ולד"ר חנה אופק, על העבודה הטובה שביצעו לקראת ובמהלך המבדק.
